Bonjour,
Jeudi dernier, je passe un mail à Logitech, pour leur expliquer mon problème ( bruits, accoups violents, etc..) . Vendredi ils me répondent ceci :
Cher Monsieur XXXXX,
J'ai bien reçu votre pièce jointe et vous remercie pour vos efforts.
Je viens de déclencher l'envoi d'un nouveau produit à l'adresse que vous m'avez indiquée.
Étant disponible vous le recevrez dans un délai de 4 à 14 jours. Vous recevrez très bientôt un email d'UPS avec un n° de suivi du colis.
Vous pourrez suivre votre dossier et également nous répondre via notre site web:
>> http://logitech-fr-emea.custhelp.com/ap ... xxxxxx.com
D'ici peu, vous allez recevoir un questionnaire de satisfaction.
Vous contribuerez à l'évaluation des services que je vous ai apporté si vous pouviez y répondre.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me recontacter ou à consulter notre site web à l'adresse http://www.logitech.com
Merci de votre confiance,
Cordialement,
Jean Philippe L
Logitech Europe S.A.
Customer Care – Europe, Moyen-Orient et Afrique
Ce matin, Ups livre le nouveau volant:
J'avais acheté le volant le 6/10/2010
On peut dire que le SAV Logitech, c'est de la balle
@+
Logitech |
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Garantie |
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Mickey | Posté: Mer 26 Oct 2011 14:28 :#1 | |||
Candidat au permis
Messages: 119 Inscrit: 24-01-2011 |
Dernière édition par Mickey le Mer 26 Oct 2011 14:28, édité 3 fois.
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Franconen | Posté: Jeu 27 Oct 2011 08:44 :#2 | |||
Pilote du dimanche
Messages: 438 Inscrit: 04-11-2010 Lieu: Bastia |
Idem pour moi. J'avais acheté un G27 qui a rendu l'âme 2 mois après, j'ai appelé le SAV et ils m'ont juste demandé le n° de série et une copie de la facture par mail et m'ont aussi dit que je pouvais garder le volant en panne! Du coup je me suis retrouvé avec 2 G27, ce qui est pratique pour les pièces et en plus pour moi qui modifie des volant le HS me sert de cobaye, ça m'évite de m'en prendre directement à mon G27, avec un modèle d'essai HS si on fait une co....... c'est pas grave
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Thi3kR | Posté: Jeu 27 Oct 2011 10:16 :#3 | |||
Gentleman Driver
Messages: 5059 Inscrit: 19-11-2010 Lieu: Bretagne - Quimperlé(29) Âge: 38 ID SEN: Thi3kR |
Edit: supprimé
Dernière édition par Thi3kR le Ven 28 Oct 2011 01:12, édité 1 fois.
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Mickey | Posté: Jeu 27 Oct 2011 12:59 :#4 | |||
Candidat au permis
Messages: 119 Inscrit: 24-01-2011 |
Bonjour,
Je crois que je vais démonter le 1er pour voir cette histoire de bruits, et essayé d'y remedier, comme je ne risque rien vu que j'en ai un autre à+ |
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GTi57 | Posté: Jeu 27 Oct 2011 19:16 :#5 | |||
Staff Monomodèle Messages: 2864 Inscrit: 18-08-2010 Âge: 43 |
Je l'ai fait sur le mien, c'était les taquets en plastique ainsi que les ressorts. J'ai durci les ressorts et hop plus aucun jeu, ni bruit. Par contre ça n'a pas tenu longtemps car quelques mois plus tard le volant se décalait et du coup il est devenu impossible de s'en servir plus de 5 minutes. Je ne pense pas que ça soit lié mais bon durcir ces ressorts crée une poussée trop importante sur les moteurs; Tu verras de quoi je parle quand tu démonteras. A ce propos il y a des supers tutos sur le net pour se faciliter la tâche, faciles à trouver. Bon démontage/remontage...
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gone6974 | Posté: Sam 29 Oct 2011 20:16 :#6 | |||
Pilote GP2
Messages: 3529 Inscrit: 27-06-2009 Lieu: annecy le vieux 74 FRANCE Âge: 59 ID SEN: GT5rs_gone6974 |
salut les gars ,
si par hasard , vous vous retrouvez avec des pieces detachées , je recherche l'alimentation pour un G25 ou G27 ! merci au cas ou ! by KOKO EVOX
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GTi57 | Posté: Sam 29 Oct 2011 20:19 :#7 | |||
Staff Monomodèle Messages: 2864 Inscrit: 18-08-2010 Âge: 43 |
Oui j'ai ça gone ... Va voir dans la bonne section j'ai mis en vente mon G27 pour pièces.
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gone6974 | Posté: Sam 29 Oct 2011 20:30 :#8 | |||
Pilote GP2
Messages: 3529 Inscrit: 27-06-2009 Lieu: annecy le vieux 74 FRANCE Âge: 59 ID SEN: GT5rs_gone6974 |
je vais aller voir ! merci !
by KOKO EVOX
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R_a_c_l | Posté: Sam 29 Oct 2011 21:07 :#9 | |||
Pilote GP2
Messages: 3202 Inscrit: 30-10-2010 Âge: 28 ID SEN: R_a_c_l |
Ca m'est arrivé avec mon DFGT
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