Problème livebox Orange

Voilà depuis hier soir, je n'ai plus internet, impossible de m'y connecter, j'ai relancer plusieurs fois la livebox mais rien.
J'ai d'abord pensé que c'était à cause de la tempête mais ce matin toujours rien.
Je voulais donc savoir si d'autre personne était dans mon cas pour voir si ça vient de orange ou alors de ma livebox?
Merci.

ps: je suis sur le wifi d'un voisin, j'aime pas trop ça mais il fallait bien que j'expose mon problème.

Euh tu as eu un orage dernièrement, ou des surtention ? Parceque la Box qui grille sa arrive souvent...

dans l'ordre :
1013 tu demandes un test de ligne ... et tu demandes s'il ont pas un problème sur une carte au niveau d'internet
3900 pour tester ta box ...

Bien souvent c'est un problème sur une de leur carte chez eux qui est en défaut à cause de la tempête justement

Bon, j'ai appelé, à priori, pas de problème sur la ligne, ça viendrait soit de la livebox soit d'un cable.
La dame doit me rappeler en fin de journée pour me donner un code pour que je puisse échanger la livebox.
En espérant que ce soit que ça.

moi hier soir ça a planté sec...2h sans courant, donc la box étais par défaut, j'ai eu le droit de tous retappé les ports a ouvrir et le dmz pour la play... mais ça marche... mais que maintenant... j'avais le net mais avec un ping de tarré jusqu'a 3h il on du avoir des souci technique avec le vent ... j'ai tapé du 346de ping je pouvait faire que du net mais pour ouvrir les page c'était long...
as tu fais le reboot dans le pitit trou pendant les 30secondes parce que le reboot avec la grosse touche c'est juste pour redémarré la box ça éfface pas les code erreur alors que le pitit trou si !!! tu es défaut d'origine!!!

Non pas essayé, en plus je viens de tout ranger dans le carton!!!!! Mais quand j'ai voulu la réinstallé, le bouton association ne répond plus donc je pense et j'espère que c'est la livebox.

c'est a essayé si tu l'as pas fait surtout si tu repaye une box... sauf si tu la loue dans ce cas échange la demain ... moi je l'ai achété donc c'est différents ...

Oui, moi,c'est une location, je viens d'avoir à nouveau Orange et il m'ont donné un code pour échange demain.
J'espère que ça ira.

si ta une box neuve tu te retape les codes a rentré dedans et tu refais tes ports et tous et c'est repartit

Bon ça y est, j'ai une nouvelle livebox "nouvelle génération" parait-il.
ça a l'air de bien marcher pour l'instant.
Par contre pendant l'installation, à aucun moment il m'ont demandé de connecter mon téléphone à la livebox.
Pour ceux qui ont cette livebox, ça vous a fait pareil?
Ou il suffit juste de le brancher dessus?

C'est la petite que tu as Popi?Si c'est comme l'ancienne(la grosse),tu branches et c'est partis!!

OK merci Chris, j'ai vu aussi à priori qu'il faut attendre 48h pour le rétablissement du téléphone.

oui parce qu'ils doivent lié ton numéro avec l'adresse mac de ta box